1. Introduction

Bienvenue sur la plateforme "Cobeia". Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) régissent votre utilisation de notre plateforme, que vous soyez un commerçant ou un consommateur. En utilisant "Cobeia", vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGVU. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.

2. Définitions

• Plateforme "Cobeia" : La galerie marchande digitale qui permet à chaque commerçant d'avoir sa propre boutique en ligne et de profiter des avantages du réseau "Cobeia".
• Commerçant : Une personne physique ou morale qui utilise la plateforme "Cobeia" pour créer et gérer sa boutique en ligne.
• Consommateur : Un utilisateur de la plateforme "Cobeia" qui achète des produits ou services proposés par les commerçants.
• CGVU : Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
• Service : Tous les services fournis par "Cobeia", y compris la création de boutiques en ligne, la gestion de la relation client, les fonctionnalités sociales, et plus encore.

3. Objectif de "Cobeia"

Notre vision est de créer un monde où chaque petit commerçant a la possibilité de prospérer en ligne, tout en conservant son identité et son indépendance. Nous aspirons à construire un pont entre le digital et le physique, en mettant l'humain au centre de l'expérience d'achat.

4. Utilisation de la Plateforme

4.1. Commerçants

4.1.1. Inscription

Pour devenir un commerçant sur "Cobeia", vous devez vous inscrire en fournissant des informations précises et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations d'identification.

4.1.2. Boutique en Ligne

En tant que commerçant, vous pouvez créer et gérer votre boutique en ligne sur "Cobeia". Vous conservez votre indépendance et votre identité tout en profitant des avantages du réseau.

4.1.3. Outils de Gestion

"Cobeia" offre des outils de gestion de la relation client, y compris des analyses détaillées, la possibilité de segmenter les clients en groupes pour des offres personnalisées, et un système de fidélisation de la clientèle.

4.1.4. Respect des Règles

En utilisant "Cobeia", vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations applicables.

4.2. Consommateurs

4.2.1. Compte Client

Les consommateurs peuvent créer un compte client sur "Cobeia" pour suivre leurs commandes, gérer leurs points de fidélité, accéder au support client, et plus encore.

4.2.2. Choix et Personnalisation

Chaque commerçant conserve son identité et son indépendance, offrant aux consommateurs une grande variété de produits et services uniques.

4.2.3. Expérience Unifiée

"Cobeia" offre une expérience d'achat unifiée, regroupant plusieurs fonctionnalités pour faciliter votre expérience d'achat en un seul endroit.

5. Responsabilités

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme "Cobeia". Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la fiabilité ou la disponibilité continue de nos services.

6. Droit de Résiliation

Les commerçants peuvent décider de quitter la plateforme "Cobeia" à tout moment. Le référencement sur les moteurs de recherche est préservé si vous choisissez de quitter.

7. Communauté et Engagement Social

Les utilisateurs de "Cobeia" peuvent participer à des communautés d'intérêts, partager leurs avis produits, et interagir avec d'autres utilisateurs.

8. Contact

Pour toute question ou demande de support, veuillez nous contacter à support@cobeia.com.

9. Modifications des CGVU

"Cobeia" se réserve le droit de modifier ces CGVU à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et prendront effet immédiatement.

Nous vous invitons à relire régulièrement ces CGVU pour rester informé de toute mise à jour.

En utilisant "Cobeia", vous acceptez les CGVU en vigueur à la date de votre utilisation.

Merci de rejoindre la plateforme "Cobeia" et de contribuer à notre vision d'un commerce en ligne plus humain et épanouissant.